Was ist eine Direktbank?

Unter einer Direktbank versteht man eine Bank, die die Abwicklung von Bankgeschäften ausschließlich im Wege moderner Kommunikationsmittel, in der Regel per Telefon, Telefax oder Internet, oder per Post anbietet.

Oftmals handelt es sich bei Direktbanken um Tochtergesellschaften großer Finanzkonzerne. Neben den reinen Direktbanken, bieten jedoch auch nahezu alle klassischen Filialbanken inzwischen die Abwicklung von Bankgeschäften über Telefon, Fax oder Internet an.

Üblicherweise sind Direktbanken bestrebt, die Abwicklung von Bankgeschäften für den Kunden so günstig wie möglich, oft sogar kostenlos, anzubieten. Erreicht wird dies in erster Linie durch die Einsparung kostenintensiver Filialnetze und dem damit verbundenen Wegfalls sämtlicher Absatzzwischenstufen.

Sehr unterschiedlich hingegen ist das Produktportfolio der einzelnen Direktbanken. Je nach Anbieter kann dies sehr umfangreich sein. In der Regel werden aber zumindest der An- und Verkauf von Wertpapieren, die Annahme von Spareinlagen und Termingeldern, die Vergabe von (Klein-)Krediten und klassische Zahlungsverkehrsleistungen, beispielsweise Überweisungen, angeboten.

Daneben bieten jedoch eine Reihe spezialisierter Direktbanken ganz gezielt nur ausgewählte Leistungen an.

Vorteile einer Direktbank

Zu den Vorteilen einer Direktbank gehören neben dem durchgängigen Zugriff auf die Verwaltung von Konten und anderen Bankdienstleistungen, der inzwischen auch von vielen Filialbanken angeboten wird, zweifelsohne die geringen Kosten für nahezu alle Bankdienstleistungen.

Durch den Verzicht auf ein umfassendes Filialnetz sparen die Kreditinstitute erhebliche kosten für entsprechende Immobilien und Mitarbeiter ein. Diese Kostenersparnis wird in Form von meist sehr geringen Dienstleistungsgebühren an die Kunden weitergegeben.

Nachteile einer Direktbank

Im Gegensatz zu einer klassischen Filialbank fehlt bei einer Direktbank oft der persönliche Kontakt zu einem Mitarbeiter. Dieser kann gerade in Beratungsfragen oft nützlich sein. Andererseits bieten einige Direktbanken für beratungsintensive Produkte, wie beispielsweise bestimmte Formen der Geldanlage, eine telefonische Beratung an, die den Nachteil der fehlenden persönlichen Beratung ausgleichen soll.